Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев признан лучшим региональным аэропортом в Центральной Азии и СНГ по версии World Airport Awards 2026. Это уже четвёртая победа аэропорта в данной категории, что отражает устойчивое качество обслуживания и высокий уровень оценки со стороны пассажиров, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу аэропорта.
Генеральный директор компании Skytrax Эдвард Плейстед отметил:"Получение этой награды в четвёртый раз свидетельствует о высоком уровне доверия и признания со стороны пассажиров. Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев продолжает укреплять свои позиции в регионе Центральной Азии и СНГ, предлагая пассажирам комфортное и эффективное обслуживание".
Премия World Airport Awards присуждается на основе независимого глобального опроса пассажиров и охватывает более 565 аэропортов мира. Как и ожидалось, в 2026 году в исследовании приняли участие пассажиры из более чем 100 стран, оценивая ключевые этапы взаимодействия с аэропортом — от регистрации и досмотра до инфраструктуры, сервиса и посадки на рейс.
В рамках принятой концепции развития на период 2026–2029 годов фокус направлен на системное повышение качества: формирование устойчивой хабовой модели, развитие инфраструктуры и коммерческих направлений, усиление требований к безопасности, а также повышение эффективности управления и сервиса.
Практическая реализация включает модернизацию инфраструктуры, выстраивание понятной навигации в терминалах, развитие сервисной культуры и обучение персонала, оптимизацию процессов обслуживания и интеграцию сервисов в единый пассажирский опыт. Параллельно усиливается направление инноваций и цифровизации с применением решений на базе искусственного интеллекта.
Аэропорт также учитывает существующие зоны для улучшения и последовательно работает над их устранением. Реализация данных направлений позволит укрепить позиции аэропорта Астаны как ключевого авиационного хаба региона и обеспечить дальнейший рост качества обслуживания пассажиров. Авиагавань ставит перед собой амбициозные цели и последовательно движется к ним, формируя современную, технологичную и конкурентоспособную инфраструктуру, способную соответствовать самым высоким международным стандартам.
Читайте по теме:
В Астане появится второй аэропорт
