Свыше 172 тысяч поездок всего за несколько месяцев совершили казахстанцы с инвалидностью благодаря формату оказания услуги инватакси. Пилотный проект, запущенный в Астане и Алматы с использованием агрегаторов такси, позволил значительно упростить процесс заказа транспорта, сократить время ожидания и сделать поездки более доступными для людей с особыми потребностями, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
"В рамках реализации пилотного проекта по использованию агрегаторов такси при оказании услуги инватакси для людей с особыми потребностями, инициированного министерством труда и социальной защиты населения РК, с начала 2026 года в Астане и Алматы данную услугу получили 172,7 тыс. раз. Только в мае услугой воспользовались 22,4 тыс. раз", - сообщили в минтруда.
В ведомстве отметили, что высокий показатель востребованности подтверждает актуальность нового подхода к организации перевозок людей с инвалидностью. Для сравнения, по итогам 2025 года, лица с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 489,8 тыс. раз.
"До запуска пилотного проекта система заказа инватакси была значительно менее удобной. Для оформления поездки гражданам требовалось заранее звонить и записываться по телефону минимум за сутки. Это создавало дополнительные сложности, поскольку людям приходилось заранее планировать свои передвижения, ожидать свободный транспорт и учитывать ограниченное количество специализированных автомобилей", - пояснили в министерстве.
Для решения этих проблем министерство труда и социальной защиты населения РК совместно с акиматами Астаны и Алматы инициировало пилотный проект по привлечению агрегаторов такси к оказанию данной услуги.
"Сегодня граждане с инвалидностью могут заказывать поездки на легковых автомобилях через мобильное приложение Яндекс Go в рамках пилотного проекта. Новый механизм позволяет быстро подобрать автомобиль, отслеживать статус заказа в режиме реального времени и контролировать историю совершенных поездок", - подчеркнули в ведомстве.
Дополнительным преимуществом стала адаптация приложения под потребности пользователей с инвалидностью. В сервисе работает специальный экран возможностей, где пассажир может заранее сообщить водителю о своих особенностях или пожеланиях к поездке. Это помогает сделать обслуживание более комфортным и безопасным.
Особое внимание уделено и подготовке водителей. Они получают специальные инструкции по взаимодействию с пассажирами с инвалидностью, включая рекомендации по оказанию помощи при посадке и высадке из автомобиля, а также сопровождению при необходимости.
Цифровизация социальных услуг становится одним из важных направлений повышения качества жизни граждан. Использование современных технологий позволяет не только повысить доступность услуг, но и сделать их более прозрачными, удобными и оперативными.
В текущем году реализация проекта продолжается в пилотном режиме в городах Астана и Алматы. Полученные результаты свидетельствуют о высоком спросе на новый формат инватакси и демонстрируют потенциал дальнейшего развития подобных цифровых решений для поддержки людей с инвалидностью по всей стране.
Читайте по теме:
Инвалиды ждали часами: прокуратура вмешалась в проблему в ВКО
