В 2025 году цифровые сервисы социальной поддержки в Казахстане показали заметный рост. Более 595 тыс. услуг получили лица с инвалидностью через Портал социальных услуг, который стал ключевым инструментом доступа к реабилитации и специализированной помощи. По итогам 2025 года, через портал выполнено 595,6 тыс. заказов, что отражает высокий спрос на электронный формат получения социальных услуг, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
"Наибольшую долю составили заказы на технические средства реабилитации. За минувший год порядка 440 тыс. заявок было оформлено именно на ТСР. Еще 9,8 тыс. заказов пришлись на услуги жестового языка, 26,5 тыс. — на услуги индивидуального помощника, а 119,3 тыс. — на санаторно-курортное лечение. Эти цифры демонстрируют широкий спектр потребностей лиц с инвалидностью и активное использование цифровых решений для их удовлетворения", - отметили в минтруда Казахстана.
В ведомстве отметили, что Портал социальных услуг дает возможность людям с инвалидностью самостоятельно выбирать производителя и поставщика необходимых технических средств и услуг реабилитации. Заказ конкретного вида помощи осуществляется путем подтверждения электронной цифровой подписью услугополучателя. Такой механизм повышает прозрачность процесса и снижает зависимость от посредников. Получить заказанные технические средства реабилитации можно как с доставкой на дом, так и путем самовывоза, что делает систему более гибкой и удобной.
"Обеспечение лиц с инвалидностью средствами реабилитации включает предоставление протезно-ортопедических, сурдотехнических, тифлотехнических и гигиенических средств, а также кресел-колясок. Это позволяет учитывать различные категории ограничений и формировать индивидуальный подход к каждому получателю услуг", - пояснили в министерстве.
Инфраструктура портала продолжает расширяться. На сегодняшний день в системе зарегистрированы 595 поставщиков специальных социальных услуг, 1 084 поставщика технических средств реабилитации, более 32 тыс. поставщиков услуг индивидуального помощника, 766 поставщиков услуг жестового языка и 124 организации, оказывающие санаторно-курортное лечение. Такое количество участников обеспечивает конкуренцию и расширяет выбор для пользователей.
Для поддержки пользователей действует контакт-центр, где можно получить консультации по работе с Порталом социальных услуг. Связаться со специалистами можно через единый номер 1414.
Читайте по теме:
"Пилот" Астаны и Алматы: спрос на инватакси вырос вдвое
