Цифровые сервисы, обновлённые коммунальные сети и социальные объекты, построенные за счёт возвращённых активов, стали теми изменениями, которые жители Казахстана в 2025 году почувствовали не по отчётам, а в повседневной жизни. Это показывают результаты социологического исследования, проведённого среди 1000 респондентов, которые оценили происходящие реформы не эмоционально, а через призму личного опыта и конкретных удобств, передает inbusiness.kz со ссылкой на Национальный аналитический центр.
Опрос позволил зафиксировать, какие направления государственной политики оказались наиболее заметными для граждан. Судя по ответам, 2025 год стал периодом, когда долгосрочные реформы начали давать ощутимый практический эффект.
"Одним из главных достижений года респонденты назвали цифровизацию. За последние годы электронные государственные услуги стали привычной частью жизни, однако именно в 2025 году их влияние было осознано массово. Сразу 81% опрошенных согласны или скорее согласны с тем, что благодаря цифровизации "решать повседневные вопросы стало удобнее". Речь идёт не только о скорости получения справок или доступе к онлайн-сервисам, но и об общем ощущении упрощения взаимодействия с государством. Цифровые решения перестали восприниматься как новшество и стали рабочим инструментом, который экономит время и снижает бытовые сложности", - отметили авторы проведенного соцопроса.
Не менее важным для граждан оказался вопрос инфраструктуры. Казахстанцы традиционно остро реагируют на состояние тепловых сетей, водоснабжения и коммунальных услуг, особенно в отопительный сезон.
"Результаты исследования показывают, что в 2025 году в этой сфере произошёл заметный сдвиг. 75% респондентов считают, что в течение года принимались реальные меры по исправлению ситуации с изношенными сетями. Это говорит о том, что инфраструктурные работы, которые часто проходят без громких заявлений, стали ощущаться в повседневной жизни — через более стабильное тепло, воду и снижение аварийности", - привели данные социологи.
Отдельное внимание участники опроса уделили теме социальной справедливости и использованию возвращённых государству активов. Эта политика приобрела конкретное измерение для граждан, когда её результаты начали проявляться в виде новых социальных объектов.
"57% опрошенных согласны или скорее согласны с тем, что таких объектов становится больше. Когда рядом появляются школы, больницы и другие социально значимые здания, государственная политика перестаёт быть абстрактной и начинает восприниматься как реальное улучшение качества жизни", - проинформировали в Национальном аналитическом центре.
При этом исследование выявило и зону для дальнейшей работы. Около 15% респондентов затруднились с ответом на вопрос о социальных объектах, построенных за счёт возвращённых активов. Это показывает, что не все граждане связывают конкретные проекты с источниками их финансирования. Люди, в целом, знают о политике возврата активов, но не всегда осознают, какие именно объекты реализованы благодаря этим средствам, что указывает на необходимость более активного и понятного информирования общества.
В целом, результаты опроса формируют образ 2025 года как периода видимых и ощутимых изменений. Цифровизация упростила повседневные процессы, инфраструктурные работы стали заметны на бытовом уровне, а возврат активов начал приносить социально ощутимый результат. Именно такие изменения, по оценке самих граждан, формируют доверие к реформам и создают ощущение движения вперёд не на словах, а в реальной жизни.
Фото: Национальный аналитический центр
Читайте по теме:
2025-й глазами казахстанцев: успехи, спорт и технологии
