Агентство РК по делам государственной службы обнародовало итоги социологического исследования, по результатам которого составлен антирейтинг регионов по уровню бюрократии в сфере государственных услуг, передает inbusiness.kz со ссылкой на finprom.kz.
В 2025 году в Казахстане было проведено масштабное социологическое исследование, охватившее 12,7 тысячи респондентов из всех регионов страны. На основе полученных данных сформирован антирейтинг акиматов областей и городов республиканского значения по частоте столкновения граждан с бюрократическими трудностями при получении государственных услуг.
С января по август 2025 года о наличии бюрократических проволочек заявили 4,5% участников опроса. Именно ответы этой группы легли в основу дальнейшего анализа. При этом физические лица сталкивались с проблемами реже - в 3,1% случаев, тогда как среди юридических лиц этот показатель оказался значительно выше и составил 11,9%.
Наиболее высокая доля респондентов, столкнувшихся с бюрократией, зафиксирована в Астане - 10%. Далее следуют Костанайская область (9,4%) и Алматы (9,3%). Эксперты связывают такие показатели с перегруженностью государственных органов, избыточным документооборотом, очередями и сложностями при получении услуг в электронном формате. В случае столицы дополнительным фактором может выступать сосредоточение центральных госорганов.
В то же время большинство регионов продемонстрировали низкий уровень распространённости бюрократических барьеров. Менее 5% респондентов сообщили о проблемах в области Абай и Западно-Казахстанской области. Самые благоприятные показатели отмечены в Шымкенте (1,4%), Северо-Казахстанской области (1,7%), а также в Акмолинской и Павлодарской областях - по 1,9%.
Читайте по теме:
Как казахстанцы оценили работу акиматов
