Пользователи Instagram по всему миру 19 июля сообщили о масштабном сбое в работе платформы, передает inbusiness.kz.
Одновременно с Instagram перебои затронули и другие сервисы Meta - Facebook и Messenger. Сайт мониторинга сбоев Downdetector зафиксировал резкий рост жалоб: тысячи сообщений поступили из разных стран, где пользователи столкнулись с проблемами доступа к аккаунтам, загрузкой лент и публикацией контента.
Количество жалоб росло в течение дня и достигло пика около 13.00. В максимальный момент сбоя более 200 пользователей сообщили о проблемах с работой Instagram.
Наиболее часто пользователи в ОАЭ сообщали о следующих неисправностях:
- 51% — проблемы с приложением Instagram;
- 24% — не загружается лента или хронология;
- 18% — проблемы с публикацией контента.
Пользователи сообщали о невозможности обновить ленту, открыть профили, загрузить Stories или поделиться публикациями. Некоторые владельцы настольных компьютеров при попытке войти в Instagram видели сообщение: "Учетная запись временно недоступна. Ваша учетная запись в настоящее время недоступна из-за проблемы на сайте. Мы ожидаем, что это будет решено в ближайшее время. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут".
Downdetector зарегистрировал тысячи жалоб на другие сервисы Meta из США, Великобритании, Аргентины, Бразилии, Германии и других стран. Пользователи Facebook сообщали, что ленты загружались лишь частично, после чего появлялись сообщения об ошибках, а новый контент оставался недоступным. Аналогичные проблемы наблюдались и в Messenger.
Пока причина масштабного сбоя остается неизвестной. Meta не опубликовала официального заявления, объясняющего причины перебоев в работе своих сервисов.
До восстановления работы платформ пользователям рекомендуют проверить информацию о сбоях на Downdetector, перезапустить приложение Instagram, установить последние обновления через App Store или Google Play, очистить кэш приложения либо переустановить его при необходимости, переключиться между Wi-Fi и мобильной сетью, перезагрузить устройство, а также не выполнять повторный вход в аккаунт и не обновлять страницу слишком часто, если проблема вызвана масштабным сбоем серверов Meta.
Читайте по теме:
Детям в Казахстане запретят соцсети
