По словам председателя Евразийского союза потребителей Светланы Романовской, рост связан с тем, что люди стали активнее защищать свои права и внимательнее относиться к расходам. На ситуацию также повлиял рост цен на продукты и другие покупки. Больше всего жалоб – 34% - поступило на бытовую технику и электронику. Далее в списке — мебель, медицинские изделия, одежда, обувь и автомобили. Эксперты отмечают, что наибольшие риски остаются при онлайн-покупках. Именно заказы через интернет чаще всего оказываются некачественными или не соответствуют ожиданиям покупателей, сообщает Atameken Business.
"Я всех призываю, прежде чем что-либо по интернету забрать, хотя многие говорят, что, извините меня, мы ничего не знаем, мы просто доставщики. Не говорите код, не берите до тех пор, пока вы не увидите, что это качественный товар, тот самый, который вы заказывали", - говорит Светлана Романовская.
Читайте по теме:
500 жалоб за три года: почему новые авто подводят владельцев
