Жители Казахстана, в целом, умеренно удовлетворены затратами на медицинские услуги, однако отношение к государственным и частным клиникам заметно отличается. По данным международного портала Numbeo, пациенты чаще довольны качеством и скоростью обслуживания в частных учреждениях, но оценивают расходы там менее положительно, передает inbusiness.kz со ссылкой на ranking.kz.
Исследование проводилось в рамках общей оценки системы здравоохранения и включало показатель удовлетворённости затратами пациентов.
"По данным на декабрь 2025 года, средний уровень удовлетворённости расходами в государственных медицинских учреждениях Казахстана составил 62,6%, тогда как в частных клиниках — 58,6%. Этот показатель отражает субъективную оценку пациентов по шкале от 0% до 100% и показывает, насколько люди считают свои расходы оправданными", - отметили авторы исследования.
Интересно, что именно стоимость услуг остаётся самым слабым показателем частной медицины. По другим критериям частные клиники получили более высокие оценки.
"Например, удовлетворённость компетентностью медицинского персонала в частных учреждениях составила 63%, тогда как в государственных — 51,2%. Это может свидетельствовать о более высоком уровне доверия пациентов к специалистам частного сектора", - считают эксперты.
Особенно заметна разница в скорости оказания услуг. Удовлетворённость скоростью проведения обследований в частных клиниках достигла 73%, тогда как в государственных учреждениях этот показатель составил 54,5%. Это указывает на более эффективную организацию процессов, меньшие очереди и более оперативное обслуживание.
"Также пациенты положительно оценивают оснащённость частных медицинских центров. Среди преимуществ платной медицины отмечаются современное оборудование для диагностики и лечения, удобное расположение клиник, более короткое время ожидания приёма и вежливое отношение персонала", - привели данные специалисты.
Эксперты отмечают, что такие результаты отражают общий баланс между доступностью и качеством. Государственная медицина остаётся более доступной по стоимости, что повышает удовлетворённость расходами, тогда как частные клиники выигрывают за счёт сервиса, скорости и уровня оснащения.
В долгосрочной перспективе развитие обоих секторов может повысить общий уровень медицинского обслуживания. Государственные учреждения постепенно модернизируются, а частные клиники продолжают внедрять новые технологии и улучшать качество услуг, что формирует конкурентную среду и расширяет выбор для пациентов.
Инфографика: ranking.kz
Читайте по теме:
Медуслуги дорожают быстрее других услуг в Казахстане
