На казахстанском рынке коллекторских услуг наблюдается заметная трансформация. Введенный с 1 июля 2024 года двухлетний мораторий на уступку прав (требований) по кредитам граждан коллекторским агентствам вынудил участников рынка переключиться на досудебное взыскание задолженностей, передает inbusiness.kz со ссылкой на Finprom.kz
Сообщается, что теперь, вплоть до 1 мая 2026 года банки, микрофинансовые организации и коллекторы смогут урегулировать долги исключительно через реструктуризацию задолженности и прощение неустоек, штрафов и комиссий. Это решение направлено на снижение проблемной задолженности и уменьшение числа проблемных заемщиков.
По данным на конец марта 2025 года, в Казахстане действовали 189 коллекторских агентств, из которых 125 занимались досудебным взысканием и регулированием долгов. Совокупный объем задолженности по займам и микрокредитам, переданным в их работу, составил 803,1 млрд тенге, что на 3,1% больше начала года. Основная часть пришлась на банковские займы — 682,7 млрд тенге, рост которых составил 2,6%. Задолженность по микрокредитам МФО достигла 85,4 млрд тенге, увеличившись на 7,6%, а кредиты, выданные иными финансовыми организациями, составили 35 млрд тенге.
Топ-20 коллекторских агентств, работающих с досудебным взысканием, консолидировали 61,9% всех долгов. Лидером рынка стало агентство "НСВ", которое работает с портфелем задолженностей на сумму 183,3 млрд тенге (22,8%). Далее следуют "ЦАКА" и "КАВД" с показателями 51,9 млрд и 26,6 млрд тенге соответственно.
В части приобретенных прав требований по договорам банковского займа и микрокредитам ситуация изменилась. На конец марта 85 коллекторских агентств владели правами требований по займам на общую сумму чуть более 1 трлн тенге, что на 9% меньше начала года. Из них 891,1 млрд тенге приходится на основной долг, а 154,3 млрд тенге (17,3%) — на начисленное вознаграждение. Более половины задолженности составили банковские кредиты — 608,8 млрд тенге, снизившись на 12,6%.
Крупнейшим игроком по объему приобретенных прав требований стало агентство Lider с портфелем в 173,2 млрд тенге. В тройку лидеров также вошли Agro Group Collection (134,2 млрд тенге) и "Эксперт Плюс" (117,6 млрд тенге). Всего топ-20 коллекторских агентств аккумулировали 80,6% таких долгов.
Дополнительно в текущем году были увеличены размеры штрафов за нарушения в коллекторской деятельности. Теперь за недобросовестные действия агентства малого бизнеса заплатят до 200 МРП (786,4 тыс. тенге), среднего — до 400 МРП (1,6 млн тенге), а крупного — до 600 МРП (2,4 млн тенге). Персональная ответственность работников коллекторских агентств за некорректное взаимодействие с должниками также получила законодательное закрепление: штраф составит 30 МРП (118 тыс. тенге).
Эксперты отмечают, что мораторий меняет баланс сил на рынке и стимулирует коллекторские агентства усиливать работу по досудебному урегулированию. При этом ужесточение штрафов должно повысить качество взаимодействия с заемщиками и снизить количество нарушений в отрасли.
Читайте по теме:
С 2026 года кредиты в Казахстане будут выдавать через налоговую декларацию
