Телефонные мошенники в Казахстане придумали новую многоэтапную схему, в которой сначала представляются сотрудниками службы доставки, а затем переводят разговор якобы на eGov или правоохранительные органы. Национальный банк предупреждает: главная цель злоумышленников — получить доступ к денежным средствам граждан, используя психологическое давление и выманивая код из SMS, передает inbusiness.kz со ссылкой на Национальный банк РК.
О новой схеме Национальный банк Казахстана сообщил 28 сентября 2026 года. По данным регулятора, атака начинается со звонка от человека, который представляется сотрудником курьерской или почтовой службы. Гражданину сообщают о якобы поступившей посылке и предлагают подтвердить ее доставку.
"Для этого собеседника просят назвать код из SMS-сообщения. При этом злоумышленники намеренно торопят человека и не дают ему возможности спокойно прочитать содержание сообщения. Они могут утверждать, что курьер уже ожидает выдачи отправления, получатель рискует потерять очередь, а при прерывании разговора процедуру оформления придется начинать заново", - отметили в Нацбанке РК.
Именно на этом этапе мошенники пытаются получить первый ключевой элемент информации — код из SMS. После того как гражданин сообщает его собеседнику, схема переходит на следующий уровень.
"Человеку поступает новый звонок. На этот раз собеседник представляется сотрудником цифрового правительства — eGov. Гражданину сообщают, что его учетная запись якобы была взломана, а персональные данные могли быть скопированы или попасть в руки третьих лиц", - рассказали в регуляторе.
Чтобы сделать историю более убедительной, злоумышленники могут заявлять, что для защиты денежных средств уже подключена услуга "Стоп-кредит". Также они могут утверждать, что произошедшее находится под контролем правоохранительных органов или "службы безопасности Национального банка".
После этого разговор иногда передается другому участнику мошеннической схемы. В итоге, злоумышленники пытаются получить доступ к деньгам гражданина или убедить его совершить действия, которые позволят им завладеть средствами.
Национальный банк обращает внимание еще на одну характерную особенность подобных звонков — сильное психологическое давление. Мошенники могут требовать не прекращать разговор, не рассказывать о происходящем родственникам или другим людям и сохранять конфиденциальность.
В отдельных случаях граждан пытаются запугать уголовной ответственностью за разглашение информации. Также злоумышленники могут утверждать, что прекращение разговора приведет к отмене процедур, которые якобы введены для защиты денег и персональных данных.
"Такая тактика рассчитана на то, чтобы человек не успел обратиться за советом к близким, связаться со своим банком или самостоятельно проверить информацию через официальные источники. Чем дольше гражданин остается один на один с мошенником по телефону, тем больше возможностей у злоумышленника направить его по заранее подготовленному сценарию", - пояснили в регуляторе.
Национальный банк рекомендует внимательно читать содержание каждого SMS-сообщения и проверять отправителя. Коды из SMS нельзя сообщать третьим лицам, независимо от того, кем представляется звонящий, и под каким предлогом он требует эту информацию.
Если звонок кажется подозрительным, регулятор советует сразу прекратить разговор, а затем самостоятельно перезвонить в соответствующую организацию по ее официальному номеру телефона. Это позволяет проверить, действительно ли существует посылка, проблема с учетной записью или какая-либо другая ситуация, о которой сообщал неизвестный собеседник.
Отдельно Национальный банк напоминает о своих реальных полномочиях и правилах взаимодействия с гражданами.
"Работники Национального банка не совершают аудио- и видеозвонки, не обслуживают счета физических лиц и не предлагают инвестировать денежные средства в паевые инвестиционные фонды или другие финансовые продукты. Кроме того, сотрудники Национального банка не занимаются страхованием денежных средств, не запрашивают пароли и реквизиты банковских карт и не осуществляют денежные расчеты с населением", - подчеркнули в регуляторе.
Поэтому заявления телефонного собеседника о том, что он является сотрудником Национального банка и ему необходимо сообщить код, пароль или банковские реквизиты, должны рассматриваться как серьезный повод немедленно прекратить разговор и проверить информацию через официальный канал связи.
Если гражданин уже столкнулся с подобными действиями, Национальный банк настоятельно рекомендует обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы Республики Казахстан.
Для получения консультации можно обратиться в Контакт-центр Национального банка по короткому номеру 1477.
Читайте по теме:
Казахстанцев начали обманывать под видом предзаказа на iPhone 18
