В Алматы потребовали изменить подход к оценке работы медицинских организаций: главным показателем должны стать не количество мероприятий и отчетов, а реальные изменения для пациента. На заседании коллегии управления общественного здравоохранения города по итогам девяти месяцев 2026 года министр здравоохранения Казахстана Акмарал Альназарова обозначила ключевые проблемы мегаполиса — от недостаточного охвата вакцинацией и роста заболеваемости корью до доступности врачей, лекарственного обеспечения и рассмотрения обращений граждан, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство здравоохранения РК.
В центре внимания были реализация поручений главы государства, повышение доступности и качества медицинской помощи, укрепление первичного звена и эффективность использования средств системы здравоохранения.
Открывая заседание, министр подчеркнула необходимость качественного исполнения задач, поставленных президентом Республики Казахстан Касым-Жомартом Токаевым в Послании от 28 октября 2026 года.
"Страна вступает в новый исторический цикл развития. Главными источниками развития президент назвал знания, научные достижения, инновации и искусственный интеллект. Для здравоохранения вывод прямой: новый цикл без науки и инноваций невозможен. Идеологическая основа этого цикла концепция "Адал азамат". Быть патриотом, по словам президента, значит уважать закон, соблюдать порядок и упорно трудиться во имя благополучия страны", – подчеркнула министр.
При населении около 2,4 млн человек Алматы располагает значительным кадровым и клиническим потенциалом. Однако рост числа жителей увеличивает нагрузку на медицинскую инфраструктуру и требует, одновременно, расширять доступность услуг и повышать их качество.
"Сегодня критерий оценки работы каждого руководителя – не количество проведённых мероприятий и не отчётность, а реальные изменения для пациента. В нашей отрасли - это честность перед пациентом и государством и ответственность за результат, а не за отчёт. Этот принцип относится ко всем руководителям: управлений здравоохранения, больниц и поликлиник. Выстраивая сегодня новую инфраструктуру, наша прямая обязанность наполнять их качеством, создавать условия для доступности к медпомощи наших граждан. Там, где не будет продвижения и конкретных результатов, будут приниматься соответствующие меры", – подчеркнула Акмарал Альназарова.
Одной из наиболее острых тем стала иммунопрофилактика. На фоне роста заболеваемости корью в Алматы целевые показатели вакцинации детей до 16 лет не достигнуты. Более того, в отдельных медицинских организациях зафиксированы нулевые показатели по некоторым видам прививок.
"Возникает вопрос, как медицинские организации выполняют свои обязательства перед прикреплённым населением, если по отдельным направлениям охват вакцинацией равен нулю. Иммунопрофилактика - это вопрос безопасности детей и всего населения. Формального подхода здесь быть не должно", – подчеркнула министр.
По итогам мониторингов выявлены и нарушения на объектах родовспоможения. Управлению общественного здравоохранения поручено до конца текущего года устранить несоответствия требованиям санитарных правил.
Департаменту санитарно-эпидемиологического контроля Алматы поручено усилить надзор за соблюдением требований иммунопрофилактики и инфекционного контроля во всех медицинских организациях города.
Отдельный блок вопросов связан непосредственно с доступностью медицинской помощи. По словам министра, граждане продолжают обращаться с проблемами, которые не получают должного разрешения. В частности, пациенты повторно жалуются на сложности с записью к специалистам, несмотря на наличие необходимых врачей и оборудования. Часть обращений о возможном причинении вреда здоровью также не доходит до Национальной экспертной комиссии.
"Если пациент вынужден неоднократно обращаться с одной и той же проблемой, значит, действующие механизмы контроля не обеспечивают необходимого результата. Необходимо менять подход: не просто регистрировать жалобы, а устранять причины и добиваться конкретного результата для человека", – отметила Акмарал Альназарова.
Для города с высокой плотностью населения особенно важна работа первичного звена. В числе приоритетов — своевременная запись к специалистам, сокращение сроков ожидания, эффективное диспансерное наблюдение и снижение необоснованной нагрузки на стационары.
Аким города Алматы Дархан Сатыбалды, принявший участие в работе коллегии, отметил, что модернизация медицинской инфраструктуры должна напрямую отражаться на качестве жизни горожан.
"Глава государства Касым-Жомарт Токаев, выступая в День медицинских работников, подчеркнул, что уровень и доступность медицины являются важнейшими показателями качества жизни населения. В соответствии с этим принципом, мы системно работаем над модернизацией медицинской инфраструктуры, повышением качества услуг и укреплением кадрового потенциала.
Требования к качеству медицинской помощи должны быть едиными для всех организаций, независимо от формы собственности. Наша главная задача - обеспечить каждого алматинца качественной и доступной медицинской помощью", - отметил аким города Дархан Сатыбалды.
Таким образом, дальнейшее развитие здравоохранения Алматы связывают уже не только со строительством новых объектов и закупкой оборудования. Как подчеркнула Акмарал Альназарова, современная инфраструктура должна сопровождаться изменениями в самой организации медицинской помощи.
Новые медицинские объекты, цифровые решения и современное оборудование должны обеспечивать пациентам реальную доступность услуг, сокращать сроки ожидания и повышать безопасность лечения. При этом особое значение получают научные разработки, цифровизация и искусственный интеллект, которые, по оценке министерства, должны стать частью нового этапа развития отрасли.
По итогам заседания для системы здравоохранения Алматы определены ключевые направления:
- укрепление первичного звена;
- решение кадровых вопросов;
- внедрение научных и цифровых разработок;
- повышение качества медицинской помощи;
- более эффективное использование бюджетных средств.
Главный акцент при этом смещается с формального выполнения показателей на конечный результат — то, насколько быстро и качественно пациент получает необходимую медицинскую помощь.
Читайте по теме:
В Алматы появится новый роддом с экстренной операционной
