Межрайонный суд по гражданским делам Астаны рассмотрел гражданское дело по иску жительницы столицы к акционерному обществу-перевозчику о некачественном оказании услуги, компенсации морального вреда и возмещении стоимости билета, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу суда.
Как установил суд, инцидент произошёл 7 марта 2026 года в пассажирском поезде сообщением "Астана (Нурлы Жол) – Петропавловск".
Из-за технического сбоя в санитарном узле вагона произошёл аварийный выброс содержимого туалетной системы. В результате нечистоты попали на пассажирку, причинив ей физический дискомфорт, моральные страдания и испортив одежду и личные вещи.
Факт происшествия подтвердили материалы проверки инспекции транспортного контроля по городу Астана, фотоматериалы, а также административный протокол, составленный в отношении перевозчика.
Изучив представленные доказательства, суд признал факт оказания услуги ненадлежащего качества доказанным.
При вынесении решения суд руководствовался нормами закона Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей" и статьёй 951 Гражданского кодекса Казахстана.
В итоге иск был удовлетворён частично.
Однако, с перевозчика в пользу истца взыскали компенсацию морального вреда в размере 3 миллионов тенге.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
Читайте по теме:
В Астане пассажирам LRT вынесли предупреждение из-за вмешательства в работу автоматики поездов
