Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, теперь могут оформить социальную помощь прямо со смартфона. Услуга по назначению социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан стала доступна в мобильном приложении eGov Mobile. Ранее подать заявление можно было только через портал eGov.kz, теперь процесс стал ещё проще и мобильнее, передает inbusiness.kz со ссылкой на eGov.
"Сам процесс подачи заявления также максимально автоматизирован. Часть данных при подаче заявки загружается автоматически из государственных информационных систем, что упрощает оформление и снижает вероятность ошибок. Как показала практика, только за 2025 год через портал eGov.kz поступило более 7 000 заявлений" - отметил председатель правления АО "Национальные информационные технологии" Даулет Бекманов.
В пресс-службе Электронного правительства Казахстана напомнили, что социальная помощь — это денежная выплата или материальная поддержка, которую местные исполнительные органы оказывают отдельным категориям граждан, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Перевод услуги в мобильный формат делает получение поддержки более доступным: заявление можно подать в любое время и из любого места, а сам процесс занимает несколько минут.
Социальная помощь по решениям маслихатов предоставляется гражданам, нуждающимся в дополнительной поддержке. В их числе — люди с социально значимыми заболеваниями, пожилые граждане, не способные к самообслуживанию, лица без родительского попечения, а также семьи с низким уровнем дохода.
"Чтобы воспользоваться услугой, пользователю необходимо авторизоваться в мобильном приложении eGov Mobile и перейти в раздел "eGov госуслуги" — "Специальные услуги". Далее выбрать услугу "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" и заполнить все необходимые данные. После этого заявление подписывается одним из доступных методов электронной подписи. Ознакомиться с уведомлением об обработке заявки можно в разделе "История услуг", - привели алгоритм действий при регистрации заявки в пресс-службе Электронного правительства.
Результатом оказания услуги является уведомление о назначении социальной помощи либо мотивированный отказ.
После подачи заявления обращение рассматривается уполномоченным органом. Решение принимается с учётом уровня дохода семьи и других установленных критериев. Срок рассмотрения составляет до 8 рабочих дней. Услуга предоставляется бесплатно.
Читайте по теме:
Выплаты казахстанцам при рождении: названы новые суммы 2026 года
