Казахстан продолжает реформу системы социальной защиты, делая ставку на качество и безопасность услуг. Введение обязательного лицензирования организаций, оказывающих специальные социальные услуги, уже охватило сотни учреждений и выявило ключевые проблемы отрасли, передает inbusiness.kz со ссылкой на комитет регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения министерства труда и социальной защиты населения РК.
Как напомнили в комитете, с 1 января 2025 года в Республике Казахстан введено лицензирование организаций, предоставляющих специальные социальные услуги в сфере социальной защиты населения.
"Введение лицензирования является важным этапом модернизации системы оказания ССУ и направлено на повышение качества предоставляемых услуг, обеспечение безопасности и защиту прав их получателей, а также внедрение единых стандартов деятельности организаций", - отметили в ведомстве.
Лицензионные требования предусматривают обязательное соблюдение ряда условий, включая наличие зданий, соответствующих санитарным нормам и требованиям пожарной безопасности, обеспечение необходимой материально-технической базы, укомплектованность квалифицированными кадрами, а также создание условий доступности для маломобильных групп населения.
По состоянию на 31 марта 2026 года, в республике лицензии получили 622 организации, осуществляющие деятельность по предоставлению специальных социальных услуг.
Отмечается, что внедрение лицензирования позволяет вывести рынок социальных услуг из "серой зоны" и повысить доверие со стороны населения. Однако практика показала, что не все организации готовы соответствовать новым стандартам.
"В ходе реализации реформы выявляются отдельные случаи несоответствия установленным требованиям. В частности, при подаче заявок на получение лицензии фиксируются случаи, связанные с отсутствием необходимых подвидов медицинской лицензии, несоблюдением штатных нормативов, отсутствием актов проверки или заключений аудита по пожарной безопасности, а также недостаточным уровнем материально-технического обеспечения", - отметили ряд выявленных проблем в комитете.
При этом такие нарушения не являются окончательным препятствием. Организации могут устранить недостатки и повторно подать заявку на получение лицензии.
Комитетом и его территориальными департаментами проводится системная информационно-разъяснительная работа, в том числе через средства массовой информации, социальные сети, а также посредством выездов в организации и использования иных каналов коммуникации.
Кроме того, министерством на регулярной основе проводятся онлайн-совещания с участием представителей местных исполнительных органов и организаций, предоставляющих ССУ. Также осуществляются рабочие выезды в регионы, в рамках которых рассматриваются проблемные вопросы и вырабатываются пути их решения.
В минтруда подчеркивают, что переходный период неизбежно сопровождается трудностями, однако в долгосрочной перспективе лицензирование должно привести к повышению качества услуг и усилению контроля над их предоставлением.
Читайте по теме:
В Казахстане создали реестр социальных работников
