В Казахстане готовятся изменения в сфере автострахования. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка совместно с международными консультантами пересматривает подходы к расчету убытков при ДТП, сообщает корреспондент inbusiness.kz.
Цель таких новшеств - сделать систему более прозрачной и справедливой для всех участников. Как отметил в ответе на запрос депутатов исполняющий обязанности председателя Агентства Олжас Кизатов, в стране идет постоянное усовершенствование системы и с 2022 года расчет ущерба проводится страховщиком или независимым оценщиком с применения единых цифровых инструментов. Это позволило сократить сроки процедуры с десяти до пяти рабочих дней и существенно ускорило процесс получения страхового возмещения потерпевшими.
"На практике большинство компаний доверяют расчеты профессиональным оценщикам: из 15 страховщиков лишь три проводят их самостоятельно. Потерпевшие могут выбирать из нескольких специалистов, а при несогласии с полученными результатами оценки могут обратиться к страховому омбудсману", - отметил Кизатов.
В ответе также отмечено, что за последние годы роль омбудсмана стала ключевой. Только за 2024–2025 годы к нему поступило более 23 тыс. заявлений, из которых свыше 20 тыс. касались обязательного автострахования. Кстати, рассмотрение обращений страховым омбудсманом осуществляется на безвозмездной основе. Если спор касается размера выплаты, то он проводит собственную проверку и расчеты, в том числе с использованием специализированных программных комплексов. При этом его решения являются обязательными для исполнения страховыми организациями.
"В процессе работы по совершенствованию страхового законодательства будет продолжен анализ действующих подходов, включая вопросы возможного расширения применения независимой оценки. Это должно повысить доверие к системе и ускорить получение компенсаций пострадавшими", - добавил заместитель председателя.
Читайте по теме:
Страховой рынок в Казахстане перегружен риском
