В Алматы в судебной системе внедрены цифровые помощники АлтынAi и Aiбек, разработанные на основе технологий искусственного интеллекта. Новый проект реализован в рамках инициатив Года цифровизации и искусственного интеллекта и уже начал работу в пресс-службе департамент судебной администрации по городу Алматы. Разработчики рассчитывают, что цифровые решения упростят доступ граждан и организаций к информации о судебных процедурах, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу суда города Алматы.
"Проект носит пилотный характер и стал первым подобным опытом для судебной системы мегаполиса. Его ключевая идея заключается в создании более удобного и понятного формата взаимодействия между судами и обществом. В департаменте подчеркивают, что внедрение цифровых помощников направлено на повышение прозрачности и доступности судебной системы для населения", - сообщили в пресс-службе суда Алматы.
Основная задача АлтынAi и Aiбек — помочь пользователям ориентироваться в сложных судебных процессах. Цифровые помощники разъясняют порядок подачи исков, правила расчета и возврата государственной пошлины, а также процедуры получения исполнительных листов и копий судебных актов. Это особенно важно для граждан, которые впервые сталкиваются с судебной системой и не всегда понимают, с чего начать.
"Отдельное направление работы цифровых помощников связано с навигацией по судебным сервисам. Они предоставляют информацию об адресах судов города Алматы, контактных данных и режиме их работы. Такой формат позволяет быстро получить базовые сведения без необходимости самостоятельного поиска на различных ресурсах", - пояснили в суде.
Еще одной функцией проекта стало официальное информирование. АлтынAi и Aiбек озвучивают пресс-релизы и итоги рассмотрения социально значимых дел, что позволяет доносить важную информацию до широкой аудитории в доступной форме. В департаменте считают, что это повысит уровень открытости судебной системы и доверие к ней.
При этом отдельно подчеркивается, что цифровые помощники не являются интерактивными чат-ботами и не ведут индивидуальный диалог с пользователями. Их роль заключается в информировании и навигации, а не в консультациях по конкретным делам или персональных обращениях.
В департамент судебной администрации по городу Алматы выражают надежду, что АлтынAi и Aiбек станут для пользователей надежными гидами в мире судопроизводства.
Читайте по теме:
Фейковое похищение невесты в соцсетях дошло до суда
