Председатель правления Halyk Bank Умут Шаяхметова в ходе подкаста Taldau Talks заявила, что казахстанский банковский сектор переживает период жесткой конкуренции, передает inbusiness.kz.
Главными соперниками традиционных банков становятся не только другие финансовые организации, но и финтех-компании, телеком-операторы и цифровые экосистемы.
По ее словам, распространенное мнение о том, что крупнейшие банки страны не сталкиваются с серьезной конкуренцией, не соответствует действительности. Особенно в контексте разговоров о чрезмерной концентрации и желанием нерыночным способом изменить баланс сил на рынке.
"Очень важный животрепещущий вопрос. И хочу сказать, что мы, например, как Halyk Bank, всегда живём в очень жёсткой конкуренции. Почему-то, может быть, некоторым кажется, что если мы большие и занимаем большую долю рынка, то у нас нет конкуренции. Это не так", — отметила Шаяхметова.
Она подчеркнула, что в розничном сегменте конкуренция идет не только между банками, но и с микрофинансовыми организациями. При этом современный клиент становится все менее привязанным к одному банку.
По словам главы Halyk Bank, сегодня многие казахстанцы используют сразу несколько мобильных приложений и могут за считанные минуты перевести депозит или оформить кредит. Поэтому ключевыми факторами становятся стоимость кредита, скорость одобрения и удобство цифровых сервисов.
Шаяхметова также признала, что конкуренция со стороны финтех-компаний и телекоммуникационных операторов усиливается уже более десяти лет.
"Да, конечно, там эта конкуренция, она уже присутствует в течение последних, ну, наверное, более 10 лет", — сказала она, отметив, что именно поэтому банки активно развивают собственные экосистемы, маркетплейсы, туристические сервисы и другие цифровые продукты.
Глава крупнейшего банка страны обратила внимание и на необычную особенность казахстанского рынка. По ее словам, борьба за клиента достигла такого уровня, что банки зачастую не зарабатывают на платежах, а наоборот стимулируют пользователей бонусами и кэшбэками.
"То есть когда западные банкиры к нам приезжают, они в шоке. Мы должны ещё платить клиенту за то, чтобы он находился в банке или за то, чтобы он проводил платёж", — отметила Шаяхметова.
Она добавила, что размер кэшбэка может достигать 10 процентов от суммы платежа, а беспроцентные рассрочки стали одной из отличительных особенностей казахстанского финансового рынка.
Говоря о корпоративном кредитовании, глава Halyk Bank заявила, что главным преимуществом банка остается высокий уровень капитала и ликвидности. По ее словам, это позволяет финансировать крупных заемщиков в объемах до 700–800 млн долларов.
Дополнительным преимуществом Шаяхметова назвала широкую региональную сеть банка. Сегодня Halyk представлен более чем в 530 точках по всей стране, включая районные центры, хотя часть таких подразделений остается убыточной.
Отдельно она отметила роль аналитики и искусственного интеллекта. По ее словам, банк создал собственный аналитический центр и центр искусственного интеллекта, что позволяет в режиме реального времени отслеживать состояние заемщиков, отраслей и регионов.
При этом Шаяхметова выступила против искусственного наращивания количества банков на рынке, подчеркнув, что важнее не число игроков, а их устойчивость.
"Количество банков, я считаю, ну, оно не может быть административным путём принято. Будет 50 банков. Ну, конечно, так это не работает", — заявила глава Halyk Bank.
По ее словам, банки несут ответственность за средства вкладчиков, поэтому вопросы финансовой устойчивости и качества регулирования должны оставаться приоритетом для всего сектора.
Читайте по теме:
Казахстанцы массово доверяют банкам рекордные суммы
