На глазах формируется новая реальность казахстанского дорожного сервиса. Крупнейший топливный ретейлер страны – компания Qazaq Oil, управляющая сетью из 380 автозаправочных станций, – последовательно уходит от классической модели АЗС и выстраивает многофункциональную экосистему для путешественников, профессиональных водителей и транзитного бизнеса. Речь идет не о точечных улучшениях, а о глубокой трансформации компании – от поставщика топлива к оператору полноценных сервисных хабов, передает inbusiness.kz.
Стратегия расширения: топливо – лишь одна из услуг
Фундамент этой трансформации – диверсификация. Сохраняя фокус на своей ключевой функции – реализации качественного топлива, в том числе премиального Tulpar, созданного совместно с французской Total Energies, – Qazaq Oil параллельно развивает другие направления бизнеса. Компания формирует разветвленную сеть сервисов вокруг клиента, превращая заправочные комплексы в точки комплексного обслуживания. Электрозарядные станции Qazaq Energy Charge, магазины Dala Market, кофейни Q-Cafe, собственные гастропроизводства – каждый элемент работает на формирование устойчивого клиентского потока и увеличение времени присутствия в экосистеме бренда.
Ключевым этапом стало внедрение гостиничного формата.
Keruen Inn: новый вектор развития
Запуск сети отелей Keruen Inn стал показательным примером стратегического подхода. Концепция основана на анализе транспортных потоков, региональной специфики и практических потребностей гостей. Компания сделала ставку на доступный и одновременно комфортный формат размещения, сопоставимый по уровню с городскими отелями.
В номерах – удобные кровати, эргономичная мебель, собственные санузлы и гигиенические наборы, спутниковое телевидение и высокоскоростной Wi-Fi. Такой стандарт ориентирован прежде всего на тех, для кого качественный отдых в дороге – не роскошь, а необходимость.
Инфраструктура Keruen Inn органично интегрирована в действующие комплексы Qazaq Oil. Гостям доступны охраняемые парковки для легкового и грузового транспорта, прачечные и душевые, которыми можно воспользоваться даже без проживания. В результате автозаправочная станция превращается в полноценный сервисный центр.
География и стандарты
Сегодня сеть Keruen Inn охватывает юг, восток и запад Казахстана, формируя единый стандарт дорожного сервиса вдоль ключевых транспортных коридоров страны. Первый отель был открыт осенью в селе Мерке на магистрали Алматы – Тараз – Шымкент. Второй объект появился в Аральске, третий – в Семее на трассе Семей – Павлодар. Это не случайные локации, а тщательно выверенные точки транзитной карты.
Каждый новый объект выполняет не только коммерческую, но и социально-экономическую функцию: создаются рабочие места, развивается локальный бизнес, повышается туристическая и транзитная привлекательность регионов.
Цифровая экосистема и лояльность
Важной частью трансформации становятся цифровые сервисы. Keruen Inn интегрирован с программой лояльности Vlife, что позволяет гостям накапливать и использовать бонусы, оплачивать услуги бесконтактно и участвовать в совместных акциях с партнерами. Такая связка усиливает экосистему "топливо – сервис – проживание" и превращает разовые визиты в долгосрочные отношения с брендом.
Новый формат топливного ретейла
Пример Qazaq Oil наглядно демонстрирует смену парадигмы на рынке. АЗС больше не воспринимается исключительно как точка заправки – это инфраструктурный центр, объединяющий ритейл, питание, отдых и цифровые сервисы. В условиях роста транзитных потоков, внутреннего туризма и развития электромобильности такая модель становится не просто конкурентным преимуществом, а стратегической необходимостью.
Глубокая трансформация Qazaq Oil – это ставка на долгосрочную устойчивость. Компания последовательно формирует экосистему дорожного сервиса национального масштаба, где топливо – лишь начало маршрута.
