В этом году форум прошел под темой "Новые горизонты. Перезагрузка рынка и борьба за доверие" при поддержке BCC Insurance и BCC Life – дочерних организаций Банка ЦентрКредит.
Форум объединил представителей регулятора, банковского и страхового сектора, бизнеса, логистических компаний, инвесторов и международного экспертного сообщества. В программе были представлены четыре тематические панели, посвященные законодательной трансформации рынка, страхованию будущего, интеграции тюркских рынков и развитию актуарной профессии.
Страховой рынок переходит на новый этап
Страховой рынок Казахстана сегодня находится в точке качественной трансформации. Меняется не только регулирование, но и сама роль страхования в экономике. От формального продукта оно постепенно становится инструментом финансовой защиты и планирования.
Одним из ключевых факторов дальнейшего развития рынка становится доверие клиентов. По мнению председателя правления BCC Insurance Sinoasia B&R Джана Абишева, конкуренция в ближайшие годы будет определяться не только объемом страховых премий, но и качеством сервиса, технологичностью компаний и их способностью создавать действительно полезные для клиентов продукты.
"В ближайшие годы конкуренция будет идти уже не только за объем страховых премий. Она будет идти за доверие клиента, качество сервиса, технологичность и способность страховой компании создавать действительно полезные продукты", – отметил Джан Абишев.
Цифровизация меняет клиентский путь
Одной из центральных тем форума стала цифровая трансформация страхования. Речь идет не только о переводе оформления полиса в онлайн, но об изменении всего клиентского пути: от выбора подходящего решения до получения поддержки при наступлении страхового случая.
"Для BCC Insurance цифровизация является одним из приоритетных направлений развития. Компания рассматривает автоматизацию процессов, использование данных, персонализацию продуктов и цифровое урегулирование как инструменты, которые должны прежде всего делать страхование проще и понятнее для клиента. Внедрение технологий искусственного интеллекта открывает дополнительные возможности для автоматизации процессов, ускорения обработки обращений и сокращения сроков урегулирования страховых случаев. При этом технологии должны работать прежде всего на клиента, а не просто делать компанию технологичнее. Клиент не должен думать о том, какая технология стоит за сервисом. Он должен чувствовать, что страховая компания понимает его потребности, быстро реагирует на обращение и делает взаимодействие максимально прозрачным", – подчеркнул спикер.
Казахстан может стать страховым мостом между рынками
Еще одним важным направлением форума стало развитие страхового сотрудничества между Казахстаном и другими рынками региона. Расширение торговых, логистических и инфраструктурных связей с Китаем, странами Центральной Азии и другими рынками Азии создает новые возможности для страхового бизнеса.
"Казахстан для нас остается базовым рынком. Вместе с ростом международных потоков увеличивается и потребность в страховой защите грузов, бизнеса, инфраструктуры и других рисков, связанных с трансграничной деятельностью. Поэтому мы видим потенциал в том, чтобы постепенно расширять присутствие и экспертизу за его пределами, прежде всего там, где растут торговые и инвестиционные потоки. Думаю, что у Казахстана есть возможность стать важным страховым мостом между азиатскими рынками и Центральной Азией, и BCC Insurance хочет быть частью этого процесса", – сказал Джан Абишев.
От локального рынка – к международной экспертизе
Сегодня BCC Insurance рассматривает свое развитие сразу в нескольких направлениях: укрепление позиции на казахстанском рынке, цифровизация и развитие клиентского опыта, а также международное сотрудничество.
"В 2026 году мы расширили продуктовые возможности BCC Insurance, получив лицензии на новые виды страхования, включая страхование водного и воздушного транспорта, ответственности их владельцев, займов юридических лиц и убытков финансовых организаций. Мы также развиваем международное медицинское страхование и сотрудничество с зарубежными партнерами. Наша задача – построить современную страховую компанию, которая имеет сильную позицию в Казахстане и при этом способна работать на международном уровне. Мы хотим сочетать силу локального рынка, возможности банковской экосистемы и международную экспертизу", – отметил Абишев.
В BCC Insurance рассматривают происходящие изменения как естественный этап взросления страховой отрасли. Рынок становится более открытым к новым подходам, а у компаний появляется больше возможностей влиять на его дальнейшее развитие. В этих условиях компания намерена последовательно укреплять свои позиции, опираясь на накопленную экспертизу, масштаб банковской экосистемы и понимание меняющихся потребностей экономики. BCC Insurance продолжит работать над тем, чтобы страхование становилось полноценной частью финансовой системы и надежным инструментом для людей и бизнеса.
Лицензия № 2.1.31 от 30 января 2026 года выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
Партнерский материал
