В начале ноября в Алматы заработал Jerry - умный городской помощник, который объединяет навигацию, городской гид, афишу, данные о воздухе и экстренную связь в одной точке на улице. На старте работает 31 смартборд, и сеть будет расти; они установлены там, где самый плотный пешеходный поток: на Панфилова, у Дворца Республики, в парке 28 панфиловцев, вдоль Терренкура и набережных. Пользоваться Jerry можно бесплатно и без регистрации, на казахском, русском и английском. Проект казахстанская компания CITIX реализовала совместно с Visit Almaty.
Клуб, в который вошёл Алматы
Уличные цифровые помощники – признак технологически развитого города, и до сих пор такие решения были прерогативой немногих мировых центров. У Нью-Йорка есть LinkNYC, у Сингапура – интерактивные экраны в рамках стратегии Smart Nation, у Сеула – туристические киоски с синхронным переводом. С запуском Jerry в этот круг входит и Алматы, причем с форматом, которого пока нет ни в одном из этих городов.
При этом Jerry отличается от зарубежных аналогов. Большинство из них решают одну задачу: раздают Wi-Fi, показывают рекламу или работают как справочная. Jerry собирает в одном уличном помощнике навигацию, афишу, туристический гид, экстренную помощь, экологические данные и культурно-исторический архив города – и все это на трех языках. Jerry знает, где вы стоите, что происходит вокруг, куда стоит сходить и куда обратиться, если что-то пошло не так. Подобного сочетания функций и сервисов нет ни в одном городе мира, и именно это отличает Jerry от цифровых экранов, которые просто стоят на улице.
Человекоцентричная цифровизация
Философия проекта – цифровизация, развернутая к человеку. В CITIX подчеркивают, что умный город начинается не с серверов, а с того, насколько человеку на улице понятно и спокойно. Jerry выводит цифровые сервисы из приложений в физическое пространство и делает их доступными каждому пешеходу: ничего не нужно скачивать, регистрироваться или платить.
"С запуском Jerry город Алматы еще раз подтвердит и усилит имидж одного из самых гостеприимных, высокотехнологичных и умных городов мира. Любая технология не имеет смысла, если она не служит человеку. Поэтому Jerry и весь его функционал созданы для того, чтобы наш город стал еще более комфортным, продуманным, безопасным не только для жителей, но и для многочисленных гостей Алматы", – Гоцца Олигова, CEO CITIX
Комфорт и безопасность горожан
Две опоры проекта – комфорт и безопасность. В Jerry встроен раздел SOS с прямым доступом к номерам 102, 103 и 112: позвонить в экстренные службы можно прямо со смартборда. Для иностранных гостей есть справочный раздел: куда обратиться за медицинской помощью и где найти контакты посольства или консульства при утере документов. Каждый смартборд показывает погоду и качество воздуха благодаря партнерству CITIX и Air Initiative.
Jerry знает, где стоит человек, строит маршрут от этой точки и отдает его на телефон по QR; внутри – готовые маршруты, подборки мест, афиша с переходом к покупке билетов и эксклюзивные предложения партнеров. Отдельный культурный слой – спецпроект CITIX и Qalam Media "Алма-Ата – та, Алматы – этот", где фотографии из Центрального государственного архива сопоставлены с современными снимками тех же мест. А в фотобудке искусственный интеллект создает снимок человека в ретро-стилистике, который можно сразу отправить себе на телефон.
Модель и контекст
CITIX развивает цифровую инфраструктуру городов не первый год и работает на стыке Smart City и AdTech. Городам знакомы ее форматы – широкоформатные Big screens и смартборды Tom вдоль городских магистралей; Jerry выводит эту логику к пешеходу. Городской сервисный блок при этом финансируется за счет рекламной выручки компании, а не из бюджета, поэтому цифровая инфраструктура появляется на улице без затрат для города. Такой подход дает и экономический эффект. В 2025 году Алматы принял около 2,5 млн туристов, из них 754 тыс. – иностранцы. Помогая гостям ориентироваться в городе как местным, Jerry направляет этот поток к локальному бизнесу – в гид попадают подборки кафе, ресторанов и магазинов рядом.
Запуск совпал с Годом цифровизации и искусственного интеллекта, объявленным главой государства, и с собственной стратегией Smart City Алматы. Город уже сейчас – один из самых цифровых в стране: свыше 96% государственных услуг здесь оказываются онлайн, а по версии ThoughtLab Алматы входит в топ-10 городов Азии по готовности к цифровой трансформации.
