Фраза о том, что коучи и бизнес-тренеры в Казахстане больше не смогут работать без сертификатов, быстро разошлась по соцсетям и вызвала вопросы и обеспокоенность на рынке. Однако ответы госорганов и позиция профессионального сообщества показывают: о прямом запрете речи не идет. Скорее о попытке навести границы в сфере, где сегодня работают кто угодно и как угодно. Подробнее об этом в материале inbusiness.kz.
От штрафов до тюрьмы
Как ранее отмечал премьер-министр РК Олжас Бектенов, в основу реформы ляжет опыт Международной федерации коучинга (ICF). Согласно планам кабмина, в Казахстане внедрят отечественную систему сертификации, а международные стандарты станут базовой моделью для работы местных специалистов.
Законодательный фундамент уже заложен: мажилис в первом чтении одобрил поправки в закон "О защите прав потребителей". Теперь коуч будет обязан предъявлять клиенту официальный сертификат о признании профессиональной квалификации.
Особое внимание власти уделили качеству рекламы и честности экспертов. За распространение вводящей в заблуждение информации и ложные обещания вводится прямой запрет. Если же деятельность "гуру" примет массовый характер или нанесет гражданам значительный ущерб, такие действия будут расцениваться как мошенничество по 190-й статье Уголовного кодекса РК.
Отмечается, что легализация рынка пройдет в три этапа: сначала утвердят единый стандарт работы (сейчас он на подписи в Миннауки), который разделит коучей на девять направлений – от бизнеса до здоровья. Затем всех проверенных профи внесут в публичный реестр на портале career.enbek.kz, чтобы любой клиент мог проверить диплом специалиста онлайн. Финальным аккордом станет финансовая проверка: коучей обяжут честно декларировать доходы, а налоговая будет следить за их счетами. По мнению премьер-министра, такие меры отсеют дилетантов и защитят казахстанцев от некачественных услуг, которые могут навредить их психологическому состоянию.
Коучинг – не лицензируемая деятельность
В министерстве труда и социальной защиты населения пояснили, что отнесение деятельности специалиста к коучингу определяется прежде всего содержанием работы, а не наличием того или иного диплома. В профессиональном стандарте коучинг описывается как партнерская работа с клиентом, направленная на развитие мышления, осознанности и достижение личных или профессиональных целей.
Ведомство отмечает, что коучинговые услуги оказываются добровольно в конфиденциальной и безопасной среде, а сама практика опирается на этические принципы и компетенции, принятые в международном профессиональном сообществе. Отдельно подчеркивается разграничение коучинга и психологической помощи. Коуч, согласно стандарту, обязан соблюдать границы профессии и не подменять собой психолога или психотерапевта. Основное отличие в фокусе работы: коуч ориентируется на будущие цели клиента, тогда как психологическая помощь чаще связана с внутренними состояниями и прошлым опытом.
Наличие психологического образования само по себе не исключает коучинговую практику. Как поясняют в министерстве, один и тот же специалист может работать и как коуч, и как психолог, если четко разделяет форматы и корректно объясняет клиенту, в каком качестве оказывает услугу.
"Профессиональный стандарт допускает использование различных методов в коучинге, однако при условии соблюдения границ компетенции. Применение элементов психологических техник возможно, но уход в "лечение" травм или работу с расстройствами без соответствующей квалификации рассматривается как этическое нарушение и потенциальный риск для клиента. Использовать термин "коуч" в профессиональном позиционировании специалист может при наличии подготовки, соответствующего характера деятельности и честного информирования клиента о формате работы", – сообщили в ведомстве.
Что касается ответственности, в министерстве уточняют: отдельного механизма государственного контроля за коучинговой деятельностью сейчас нет. Основная ответственность лежит в плоскости саморегулирования через профессиональные объединения. При этом общие нормы законодательства продолжают действовать. Так, за работу без регистрации предусмотрена административная ответственность, а в случае причинения ущерба и признаков мошенничества возможна уголовная.
Также в ведомстве сообщили, что точных данных о количестве коучей в Казахстане нет. Отсутствие лицензирования и обязательного реестра затрудняет оценку реального числа специалистов, работающих на рынке.
Позиция профессионального сообщества
В Казахстанском отделении InternationalCoachingFederation (ICF Kazakhstan) заявили, что поддерживают инициативу по наведению порядка на рынке коучинговых услуг, но подчеркивают: профессиональный коучинг уже давно существует как структурированная международная практика со своими стандартами, требованиями и механизмами саморегуляции.
В федерации отмечают, что ключевая проблема рынка – не отсутствие формальных запретов, а размытость понятий, из-за которой под коучингом нередко предлагаются услуги, не имеющие отношения к профессии. По мнению ICF, это вводит клиентов в заблуждение и создает риски –как финансовые, так и психологические.
"Профессиональный коучинг предполагает длительное обучение, подтвержденные часы практики, регулярное повышение квалификации и обязательное соблюдение этического кодекса. Именно эти элементы, а не разовые курсы или самоназвание, отличают профессионального коуча от псевдоспециалиста", – подчеркивают в организации.
В качестве аргумента ICF ссылается на международный опыт: коучинг широко используется в корпоративном секторе, государственных структурах и образовании как инструмент развития управленческих и лидерских компетенций. По оценке федерации, встраивание коучинга в управленческие процессы повышает качество решений и устойчивость организаций.
ICF Kazakhstan также заявили о готовности участвовать в разработке правил регулирования рынка. Среди предлагаемых мер: четкое разграничение понятия "коуч", внедрение сертификации на основе международных стандартов, создание системы профессионального надзора и реестра сертифицированных специалистов, а также определение ответственности за недобросовестные практики.
Читайте по теме:
Больше никаких "гуру успеха": РК введет жесткие правила для коучей и менторов
