В Астане завершился двухдневный семинар-тренинг "Этномедиация как способ профилактики, урегулирования и постконтроля межэтнических конфликтов", прошедший 15-16 апреля в Доме дружбы. Мероприятие, организованное КГУ "Қоғамдық келісім" при акимате города, собрало представителей госорганов, правоохранительных структур, систем образования и здравоохранения, а также медиаторов и общественных лидеров. Более подробно – в репортаже inbusiness.kz.
Сам семинар шел два дня и включал лекции, интерактивные тренинги, практические кейсы и обмен опытом. Участники работали с реальными сценариями конфликтов, осваивали переговорные техники и моделировали поведение сторон на разных стадиях эскалации. Главный итог — акцент сместился с формального изучения норм к практическим навыкам раннего вмешательства и постконфликтного сопровождения.
От теории – к практике
Первый день был посвящен инструментам коммуникации и прикладной медиации. Доктор политических наук Улбосын Жанатаева представила блок по переговорам и профессиональной коммуникации — с разбором кейсов, ролевыми играми и диалогами. Практическую часть продолжил медиатор Марлен Омаров: участники отрабатывали "переход от закона к практике" через психологические упражнения, игровые методы и цифровые инструменты.
Во второй день фокус сместился на этномедиацию и межведомственное взаимодействие. Директор Института прикладных этнополитических исследований Луиза Узарова провела интерактивную лекцию с кейс-стади реальных конфликтов, а преподаватель ЕНУ Бахыт Тусупбекова — тренинг по переводу конфликта в конструктивный диалог. Завершилось мероприятие вручением сертификатов и подведением итогов.
Ключевой вывод, который неоднократно звучал в ходе обсуждений, — природа большинства напряженных ситуаций не межэтническая.
"Большинство стычек изначально не являются межэтническими — они возникают на простой бытовой почве. Однако, если участники принадлежат к разным этносам, конфликт может быстро обрасти "межэтническим окрасом" и вызвать широкий общественный резонанс", – рассказывает inbusiness.kz г-жа Узарова.
По ее словам, именно поэтому медиаторы учатся оценивать ситуацию на ранних стадиях — до того, как она перейдет в публичную плоскость.
"В рамках семинара участники анализировали реальные инциденты (с измененными именами), чтобы на практике понять, как оценивать ситуацию и какие меры принимать на стадиях до, во время и после конфликта", – подчеркнула она.
Отдельное внимание уделялось тому, кто именно должен владеть этими навыками. Поэтому, подчеркнула эксперт, целевая аудитория таких тренингов — медиаторы из разных сфер (школы, здравоохранение, правоохранительные органы), а также общественники и представители этнокультурных объединений.
"Непреодолимых противоречий не существует"
Эксперты сошлись во мнении, что текущая ситуация в стране остается устойчивой. В Казахстане наблюдается стабильная ситуация в межэтнической сфере, без каких-либо крупных "разломов" в обществе.
По словам участников семинара, это результат работы государственных структур и общественных институтов (Ассамблея народа Казахстана, советы матерей, советы аксакалов, молодежные ассамблеи).
При этом стратегический вектор, по словам участников, направлен на укрепление общей гражданской идентичности.
"Основной упор в политике делается на общегражданскую идентичность, взаимное уважение и общую историю, что позволяет избегать деструктивного разделения по этническому признаку", – отмечает Узарова.
Практическую сторону работы медиаторов представил юрист и общественный медиатор Геннадий Вавулин. Его выступление стало одним из самых прикладных — с опорой на личный опыт. Сам он работает медиатором уже 12 лет, при этом первый практический опыт нарабатывал, живя в городе Рудном. По его словам, ситуацию в межэтнической сфере наглядно отражает он сам – создав интернациональную семью, имеет взрослых детей и даже внуков.
Он подчеркнул, что участники семинара — это специалисты, которые ежедневно сталкиваются с конфликтами. И его главное убеждение в том, что неразрешимых конфликтов не бывает, доказывает многолетняя практика.
В качестве примера он привел разбор кейса с условным названием "Ромео и Джульетта".
"В качестве примера участники разбирали ситуацию, где молодые люди хотят пожениться (дружат со школы), но родственники препятствуют этому и конфликтуют с женихом из-за его национальности. Медиаторы пришли к выводу, что для разрешения конфликта паре необходимо дать возможность вступить в брак", – рассказывает медиатор-практик.
По итогам семинара участники отметили практическую направленность обучения и возможность обмена опытом между ведомствами. Отдельно подчеркивалась важность "постконтроля" — сопровождения уже урегулированных конфликтов, чтобы избежать повторной эскалации.
Организаторы уже анонсировали следующий этап работы. В третьей декаде апреля планируется проведение более масштабного, трехдневного республиканского семинара, что также даст много нового практического опыта. Прошедший тренинг стал не столько разовой образовательной площадкой, сколько частью системной подготовки специалистов, работающих на стыке общества и государства — там, где любой бытовой конфликт при неверном управлении может приобрести куда более широкий резонанс.
Читайте по теме:
Как будут премировать казахстанских госслужащих
