Впервые в Казахстане на государственном уровне утвержден профессиональный стандарт "Коучинговая деятельность", который впервые закрепляет требования к профессии коуча. О том, какие вводятся правила для данного рынка услуг, inbusiness.kz рассказала инициатор принятого документа – депутат мажилиса Динара Наумова.
– В каком виде узаконивается коучинговая деятельность – через профессиональные стандарты, обязательную сертификацию, лицензирование или реестр специалистов?
– Коучинговая деятельность узаконивается через внедрение профессионального стандарта. Квалификация коуча подтверждается через сертификацию и регулярное повышение мастерства (супервизию, менторинг). Стандарт также вводит систему профессиональной уровневой сертификации, признающей международный опыт.
– Каковы юридические последствия для коучей, которые будут работать без соответствующей регистрации/сертификации?
– Стандарт устанавливает обязательные требования к квалификации и компетенциям. Это означает, что работа без соответствующего подтверждения квалификации выводит деятельность коуча из правового поля профессионального стандарта, что может повлечь риски при заключении контрактов с государственными и корпоративными заказчиками.
– Какие органы власти (министерства/агентства) отвечают за контроль соблюдения новых требований?
– Министерство труда и социальной защиты населения РК осуществляет общий контроль и нормативное обеспечение. Профессиональные ассоциации и федерации обеспечивают этический надзор и рассмотрение жалоб клиентов. Специализированные органы по сертификации и аккредитации отвечают за признание квалификаций.
– Какие критерии включены в профессиональный стандарт для коучей (например, опыт, образование, экзамены)?
– Стандарт устанавливает требования в зависимости от специализации (уровни 6 и 7 ОРК):
- высшее или послевузовское образование;
- специальная подготовка от 50 до 120+ академических часов обучения по аккредитованным программам.
Опыт, к примеру, для бизнес-коуча – не менее 7 лет (из них 5 в бизнесе), для коуча по лидерству – не менее 10 лет. Подтвержденные часы коучинговой практики (от 50 до 500 часов и выше).
– Будут ли разные стандарты для бизнес-коучей, лайф-коучей и других специализаций?
– Стандарт четко разделяет профессии по карточкам:
- бизнес-коуч и коуч по лидерству (6 и 7 уровни ОРК);
- лайф-коуч и карьерный коуч (6 уровень ОРК).
Специализированные направления, командный коуч, коуч в образовании, спорте, для предпринимателей, а также по здоровью и благополучию.
– Как будет происходить сертификация: кто выдает сертификаты, какова стоимость и периодичность подтверждения квалификации?
– Сертификация будет осуществляться через профессиональные ассоциации и федерации, зарегистрированные в Казахстане в форме некоммерческих организаций. Именно они при соблюдении установленных требований и процедур аккредитаци получат право выдавать соответствующие сертификаты специалистам.
Что касается подтверждения квалификации, стандарт предусматривает обязательное регулярное обучение – не менее 40 академических часов каждые три года. Это позволит специалистам поддерживать актуальный уровень знаний и соответствовать современным профессиональным требованиям.
Фиксированная стоимость сертификации в стандарте не устанавливается. Размер оплаты будет определяться аккредитованными организациями с учетом программ обучения, формата оценки и дополнительных профессиональных сервисов.
– Можно ли использовать международные сертификаты (например, от ICF) в качестве достаточного доказательства квалификации в Казахстане?
– Стандарт предусматривает включение специалистов в единый реестр после прохождения аккредитованных программ, и сертификаты ICF учитываются для подтверждения часов обучения и практики на соответствующих уровнях. Таким образом, наличие международного сертификата ICF является достаточным доказательством квалификации для работы в рамках национального стандарта.
– Повлияют ли данные изменения на стоимость услуг коучей (повышение из-за сертификации, лицензирования и т. п.)?
– Введение национального стандарта и обязательной сертификации коучей направлено на повышение качества и прозрачности профессиональной деятельности. Стандарт не устанавливает фиксированных цен на услуги, поэтому влияние на стоимость остается вопросом рыночной практики и не регулируется законом.
– Как клиенты могут проверять, легален ли конкретный коуч и есть ли он в реестре?
– Клиенты могут проверять статус коуча через реестры профессиональных ассоциаций, которые ведут учет членов и контролируют соблюдение этических норм, а также через сертификаты соответствия, выданные на базе 1-го, 2-го или 3-го уровней сертификации, предусмотренных стандартом. Работа по созданию единого национального реестра сертифицированных коучей уже ведется и запущена в тестовом режиме.
– Предполагаются ли санкции за нарушение стандартов (штрафы, лишение права работы, уголовная ответственность)?
– Ассоциации ведут этический надзор за своими членами и имеют механизмы рассмотрения жалоб клиентов. За нарушение этических норм возможны меры, в том числе исключение из ассоциации, понижение уровня квалификации или лишение международного сертификата.
Санкции за нарушение профессиональных стандартов и правил также предусмотрены через действующее законодательство. Существуют административные меры за нарушения прав потребителей и распространение недостоверной информации. При серьезных нарушениях действия коуча могут быть квалифицированы как мошенничество с уголовной ответственностью. Кроме того, применяются гражданско-правовые и другие административные меры, предусмотренные соответствующими законами.
– Как обеспечивается прозрачность и независимость органов, которые будут проверять квалификацию коучей?
– Прозрачность обеспечивается через единые требования профессионального стандарта и Национальной системы квалификаций, где процедуры оценки и критерии открыты и понятны. Независимость поддерживается за счет участия профессионального сообщества, международных подходов к компетенциям и этике, а также разделения функций разработки стандартов и оценки квалификаций между разными организациями.
– Какие бизнес-возможности открываются для коучей в связи с узакониванием профессии?
– Принятие стандарта формирует более прозрачную и структурированную профессиональную среду. Это создает предпосылки для расширения сотрудничества коучей с корпоративным сектором, образовательными и государственными проектами, а также способствует росту доверия со стороны клиентов и работодателей благодаря единым требованиям к квалификации и профессиональной деятельности.
– Планируется ли обучение/подготовка кадров (курсы, повышение квалификации) на государственном или частном уровне?
– Профессиональный стандарт создает основу для разработки программ подготовки и повышения квалификации коучей. На его базе образовательные организации, как государственные, так и частные, могут разрабатывать курсы и программы дополнительного профессионального образования, соответствующие требованиям к объему и содержанию обучения для разных уровней квалификации.
– Как профсообщества коучей участвовали в разработке стандартов и реестра?
– Работа велась совместно с широким кругом экспертов. В процессе принимали участие государственные органы, профессиональные сообщества и ассоциации коучей, международные эксперты, а также практикующие специалисты с разным опытом и специализацией. Такое взаимодействие обеспечило учет как государственных требований и международных стандартов, так и практических потребностей отрасли, что позволило создать сбалансированный и реализуемый стандарт.
Читайте по теме:
Больше никаких "гуру успеха": РК введет жесткие правила для коучей и менторов
