Искусственный интеллект в ближайшие годы может заметно изменить рынок труда Казахстана. Под наибольшим риском оказываются офисные сотрудники, чьи функции легче всего автоматизировать. При этом в ряде крупных национальных компаний уже началась оптимизация административного персонала, сообщает корреспондент inbusiness.kz.
О планах изменить структуру занятости ранее заявил председатель правления АО "Казахтелеком" Багдат Мусин. По его словам, сейчас в компании работают около 8 тыс. офисных сотрудников и примерно столько же специалистов рабочих профессий. В течение ближайших двух-трех лет численность офисного персонала планируется сократить до 3 тыс. человек.
Причиной изменений Мусин назвал развитие искусственного интеллекта. По его словам, один сотрудник, умеющий работать с цифровыми агентами, сможет выполнять задачи, которые раньше требовали усилий целой команды. При этом монтеров, кабельщиков и других специалистов, занятых физическим трудом, сокращать не планируют.
"Следующая плеяда миллионеров появится именно среди тех, кто работает руками. Нас же раньше пугали: если плохо будешь учиться, станешь сантехником и так далее. А сейчас произошел сдвиг. Именно те, кто умеет работать руками, больше имеют основ для того, чтобы стать миллионерами", — заявил Мусин на форуме Paryz NEF 2026.
При этом речь идет не о единовременном увольнении 5 тыс. человек, а о постепенном изменении структуры компании в течение двух-трех лет. Пока неизвестно, сколько действующих работников лишатся своих мест, а какая часть должностей исчезнет за счет отказа от нового найма, сокращения вакансий и естественного выбытия персонала.
"Казахтелеком" — не единственная компания, пересматривающая численность сотрудников. Весной 2026 года о сокращении административно-управленческого персонала объявила группа компаний фонда "Самрук-Казына". Изначально речь шла примерно о 650 сотрудниках, однако позже фонд уточнил планы: в Астане предполагалось сократить 729 штатных единиц, что соответствует 11% административно-управленческого персонала группы.
По данным фонда, среднемесячная зарплата работников, попавших под оптимизацию, составляла 762 тыс. тенге. За девять месяцев 2026 года сокращение должно обеспечить экономию около 5 млрд тенге. Производственный персонал, региональные филиалы и линейные подразделения изменения не затронули. Компенсации должны выплачиваться в соответствии с трудовым законодательством и коллективными договорами.
Одно из крупнейших сокращений прошло в "Қазақстан темір жолы", где рабочие места покинул 221 сотрудник, или 10,5% административно-управленческого персонала. Из них 14 человек занимали руководящие должности. В КТЖ оценили ежегодную экономию фонда оплаты труда в 2,2 млрд тенге. Сотрудникам предлагали компенсации, а при наличии подходящих вакансий — трудоустройство в других структурах группы.
Оптимизация также прошла в исполнительной дирекции KEGOC и дочерней компании "Энергоинформ", где под сокращение попали около 39 человек. Изменения затронули в основном административно-управленческий персонал в Астане. Работников региональных филиалов и производственных подразделений увольнения не коснулись.
О пересмотре управленческого аппарата сообщало и "Самрук-Энерго". Компания сократила часть управляющих директоров и директоров департаментов. Как отмечало руководство, производственный персонал изменения также не затронули.
В "КазМунайГазе" оптимизацию планировали завершить до 1 июня. Компания заявляла, что производственные работники под сокращение не попадут, однако точное количество упраздняемых должностей не раскрывала.
О сокращении административно-управленческого персонала сообщила и "Казпочта", но число ликвидированных должностей также не называлось. Одновременно компания оценивает возможности дальнейшей автоматизации, поэтому ее влияние на численность сотрудников пока остается неизвестным.
В то же время не все национальные компании рассматривают цифровизацию как повод для сокращений. В "Казатомпроме" заявляли, что не планируют увольнять сотрудников из-за автоматизации и искусственного интеллекта. Там ИИ рассматривают как инструмент повышения эффективности работы. В KEGOC также сообщили, что дальнейших сокращений в связи с цифровизацией не планируют, делая ставку на повышение квалификации работников.
Несмотря на оптимизацию в крупных компаниях, говорить о массовом росте безработицы пока преждевременно. Большинство известных решений касается административного аппарата квазигосударственного сектора, тогда как производственные подразделения изменения практически не затронули.
По данным Бюро национальной статистики, в первом квартале 2026 года уровень безработицы в Казахстане составил 4,5%. Численность занятого населения достигла 9,39 млн человек, увеличившись за год на 108,5 тыс. Из них 7,29 млн — наемные работники, еще 2,1 млн — самостоятельно занятые. Таким образом, сокращения в национальных компаниях пока не оказали заметного влияния на ситуацию на рынке труда.
При этом работодатели стали осторожнее подходить к расширению штата. Согласно опросу ANCOR Central Asia, результаты которого приводил Forbes Kazakhstan, 63% компаний в 2026 году планировали вести только точечный наем, закрывая наиболее важные позиции. Еще 26% не собирались увеличивать численность сотрудников вовсе. Массовый набор рассматривали лишь 11% работодателей.
Компании объясняли такую политику нехваткой необходимых компетенций у кандидатов, цифровой трансформацией, кадровым дефицитом, ростом зарплатных ожиданий и высокой текучестью персонала.
Изменения происходят не только через прямые увольнения. Многие работодатели отказываются от замещения освободившихся вакансий, перераспределяют обязанности между действующими сотрудниками и автоматизируют отдельные процессы. В результате уровень безработицы может оставаться стабильным, хотя число новых офисных вакансий будет расти значительно медленнее.
Наибольшие изменения, как следует из опубликованного в июле 2026 года исследования ОЭСР Skills in the AI Age, могут затронуть работников, занятых рутинными и повторяющимися операциями.
При этом авторы исследования подчеркивают, что влияние искусственного интеллекта на профессию не означает ее полного исчезновения. Технологии могут взять на себя часть операций, повысить производительность сотрудников или создать новые задачи. Однако риск вытеснения остается выше там, где работа состоит из стандартных процессов.
По оценке ОЭСР, воздействие ИИ ощущают не только сотрудники, занимающиеся обработкой документов и вводом данных. В зоне изменений также находятся IT-специалисты, руководители, представители бизнеса, инженеры и научные работники. Вместе с тем многие их функции требуют профессионального суждения, ответственности и нестандартных решений, поэтому высокая степень влияния ИИ не означает автоматического сокращения.
Исследование также показывает, что генеративный искусственный интеллект пока значительно меньше влияет на профессии, связанные с физическим трудом. Эту тенденцию подтверждают и планы "Казахтелекома", который намерен сохранить около 8 тыс. монтеров, кабельщиков и других специалистов рабочих профессий. По словам Багдата Мусина, их работу пока невозможно полноценно заменить программами или роботами.
Эксперты советуют начинать подготовку к возможному сокращению заранее. Работникам рекомендуют оценить востребованность своей профессии, обновить резюме, изучить рынок вакансий и освоить инструменты искусственного интеллекта, которые уже внедряются работодателями.
Не менее важно заранее оценить финансовые последствия возможной потери работы. По информации Министерства труда, социальная выплата на случай потери работы назначается на срок от одного до шести месяцев в зависимости от стажа участия в системе обязательного социального страхования.
Размер выплаты составляет 45% среднемесячного дохода, с которого производились социальные отчисления за последние 24 месяца. Для ее получения необходимо зарегистрироваться в качестве лица, ищущего работу, а затем получить официальный статус безработного через портал eGov.kz или электронную биржу труда Enbek.kz.
Поскольку социальная выплата компенсирует лишь часть прежнего дохода, специалисты советуют заранее сформировать финансовый резерв, который позволит покрывать расходы на жилье, продукты, коммунальные услуги, кредиты и лечение в период поиска новой работы.
Кроме того, рекомендуется заранее собрать документы, подтверждающие квалификацию и опыт, узнать о возможностях внутреннего перевода и выяснить, какие компенсации предусмотрены трудовым или коллективным договором.
Планы "Казахтелекома" пока не означают, что тысячи сотрудников одномоментно останутся без работы. Однако они показывают направление, в котором может развиваться рынок труда: компаниям потребуется меньше работников для выполнения стандартных офисных операций и больше специалистов, способных эффективно использовать искусственный интеллект, контролировать автоматизированные процессы и решать задачи, которые пока невозможно передать алгоритмам.
Читайте по теме:
Казахстану больше не нужны лишние заводы
