Әуежайдың баспасөз қызметінің мәліметінше, ішкі рейстер терминалында ұшаққа отырғызуды күту кезінде кішкентай бала ойнап жүріп, кенеттен перронға шығатын есікке қарай жүгіріп, витражды қоршауға соғылған.
– Әуежайдың қауіпсіздік қызметі бірден әрекет етіп, әуежайдың медициналық қызметі мен жедел жәрдем шақырды. Кезекші медицина қызметкерлері оқиға орнына жедел жетіп, жедел жәрдем келгенге дейін алғашқы медициналық көмек көрсетті, – деп хабарлады әуежайдан.
Мамандардың айтуынша, баланың өмірі мен денсаулығына қауіп төніп тұрған жоқ. Әуежай әкімшілігі бұл жағдайға байланысты барлық қаржылық шығынды өз мойнына алды.
Алматы әуежайы кәмелетке толмаған балалардың ата-аналарын жауапкершілікті арттыруға және балаларына бақылауды күшейтуге шақырады.