Отдельный акцент глава государства сделал на технологической повестке, объявив 2026 год Годом цифровизации и искусственного интеллекта и подчеркнув стратегическую важность развития ИИ и цифровых решений. Насколько этот ориентир уже воплощается в конкретных инструментах государства и какие результаты видны на практике, мы обсудили с Маркусом Одровски (DEEEBOX OÜ), который лично посетил Казахстан в составе бизнес-делегации и познакомился с цифровой экосистемой страны. Опираясь на профессиональный опыт в Германии и работу в цифровой среде Эстонии, он оценивает казахстанскую модель как пример того, как политическое видение, обозначенное президентом, превращается в работающие платформы и измеримые показатели, формируя основу доверия и потенциал для долгосрочного сотрудничества, передает inbusiness.kz.
– Во время визита в Казахстан Вы смогли на практике увидеть цифровые инициативы страны. Насколько, по Вашим наблюдениям, ориентированная на ИИ повестка модернизации, обозначенная президентом, уже реализуется в конкретных государственных и технологических проектах?
– Мой визит показал, что ориентированная на искусственный интеллект повестка модернизации, обозначенная главой государства, реализуется не в форме деклараций, а в виде работающих решений. Я увидел государство, которое действует с редкой для многих стран скоростью и согласованностью, выстраивая работу институтов, платформ и механизмов реализации вокруг четко заданного национального курса.
В Казахстане уже сформирована зрелая среда цифрового государства. Более 1300 государственных услуг доступны в электронном формате, а около 92% услуг, которые ранее предоставлялись офлайн, полностью оцифрованы. Уровень использования также подтверждает масштаб: 15 миллионов зарегистрированных пользователей и порядка 600 миллионов оказанных государственных услуг через цифровую экосистему.
С профессиональной точки зрения это убедительное доказательство того, что приоритеты модернизации, обозначенные президентом, реализуются через конкретные, измеримые результаты на национальном уровне. Именно так формируется доверие к возможностям государства.
– Казахстан позиционирует искусственный интеллект как центральный элемент нового этапа модернизации. Какие особенности цифровой экосистемы страны, на Ваш взгляд, особенно перспективны для масштабного внедрения ИИ?
– Ключевое преимущество Казахстана заключается в осознанных инвестициях в интегрированную цифровую инфраструктуру. Государственные реестры и сервисные платформы здесь связаны между собой, а не существуют разрозненно, что создает надежную основу для применения ИИ в масштабах всей страны.
Особо стоит отметить платформу Smart Bridge. По своей логике она сопоставима с эстонским подходом X-Road к межведомственной интеграции, однако в Казахстане эта модель была реализована с впечатляющей скоростью и охватом. Платформа объединяет 2300 опубликованных сервисов и 6000 интеграций. Только за 2024 год через нее было обработано 17 миллиардов запросов, к системе подключены около 10 000 организаций и порядка 2500 информационных систем.
Как специалист, работающий между Германией и Эстонией, я редко встречаю такое сочетание стратегической ясности и быстроты исполнения. Казахстан формирует цифровой "каркас", без которого масштабное внедрение ИИ было бы просто невозможно.
– Президент неоднократно подчеркивал, что цифровая трансформация должна укреплять доверие общества к государству. В каких сферах, по Вашему опыту, применение ИИ в Казахстане уже приносит наиболее ощутимую пользу гражданам и бизнесу?
– Акцент на доверии хорошо заметен в практических решениях. Искусственный интеллект в Казахстане применяется там, где он дает немедленный и понятный эффект: упрощает доступ к услугам, сокращает сроки рассмотрения обращений и делает процессы более прозрачными.
Так, eGov всего за четыре месяца обработал 850 000 запросов, охватив 300 000 пользователей. Точность работы системы составляет 88%, а средняя пользовательская оценка – 4,2 балла.
Параллельно e-Otinish используется для обработки обращений граждан в более чем 15 государственных органах. С помощью ИИ уже обработано свыше 283 000 обращений при общем массиве более 4 миллионов запросов на платформе.
Это не экспериментальные технологии, а видимые улучшения повседневного взаимодействия граждан и бизнеса с государством. На мой взгляд, именно такой подход, основанный на предсказуемости и масштабе, формирует устойчивое доверие.
– В ходе визита Вы оценивали взаимодействие государства, науки и частного сектора. Насколько, по Вашему мнению, эта экосистема готова к развитию ответственного и этичного ИИ?
– Казахстан демонстрирует взвешенный и ответственный подход к развитию искусственного интеллекта, что принципиально важно для долгосрочной устойчивости. Внимание уделяется не только технологиям, но и управлению, подготовке кадров и институциональной ответственности.
Национальная ИИ-платформа интегрирует более 120 государственных баз данных и позволяет создавать ИИ-агентов. В 2025 году планируется внедрение 50 таких агентов, из которых 10 уже реализованы, а еще 40 находятся на стадии внедрения. Одновременно более 3000 государственных служащих прошли обучение, что говорит о системной, а не формальной работе с технологией.
С моей точки зрения, это четкий сигнал того, что Казахстан намерен масштабировать ИИ осознанно, с пониманием рисков и с наличием компетенций внутри государственных институтов. Такой подход укрепляет как общественное доверие, так и международную репутацию страны.
– Стратегия Казахстана рассматривает ИИ как драйвер экономического роста и повышения эффективности госуправления. Какие практические шаги, увиденные Вами, подтверждают долгосрочный потенциал этого курса?
– Проводимая модернизация имеет выраженный долгосрочный экономический эффект, поскольку снижает транзакционные издержки и упрощает взаимодействие между государством, гражданами и бизнесом.
Показательный пример – "Цифровая карта семьи". Она охватывает более 6 миллионов оцифрованных семей, использует данные из 20 государственных баз и уже позволила запустить свыше 4 миллионов проактивных государственных услуг, включая 45 полностью автоматизированных сервисов.
Для предпринимателей цифровизация также носит системный характер. Специализированное мобильное решение для МСБ насчитывает 300 000 активных пользователей, более 123 000 операций с QR-подписанием и свыше 20 000 выданных электронных подписей.
Все это говорит о том, что государство реализует курс, заложенный президентом, не ради удобства как такового, а для повышения экономической эффективности, предсказуемости и конкурентоспособности.
– С учетом Вашего опыта работы в Казахстане как Вы оцениваете позиционирование страны в глобальной ИИ-повестке и ее потенциал стать региональным центром цифровых и ИИ-решений?
– В международном контексте Казахстан все отчетливее проявляет себя как региональный лидер в сфере цифровизации и искусственного интеллекта. Это подтверждается как международными оценками, так и реальной картиной, которую я наблюдал на месте.
Подход страны сочетает высокий уровень политического приоритета, централизованную способность к реализации и ориентацию на измеримый результат. Сравнивая этот опыт с моей практикой в Германии и Эстонии, я вижу, что Казахстан выделяется скоростью внедрения и готовностью запускать решения сразу в национальном масштабе, а не ограничиваться пилотными проектами.
Отдельного внимания заслуживает инициатива, запланированная на 2026 год и направленная на цифровизацию дорожного и транспортного сектора. Она логично продолжает курс на расширение цифровой трансформации в новые отрасли, опираясь на уже созданные платформы и ИИ-инструменты. На этом фоне я считаю, что Казахстан имеет все предпосылки для укрепления роли регионального хаба цифровых и ИИ-решений.
Читайте по теме:
Цифровизация, сети и активы: что заметили казахстанцы в 2025 году
